ドラッカー、マネジメント、イノベーション、よく聞くけど……ウチのお店に関係あるの？？
実は、マネジメントの神様・ドラッカーは、小売り・サービス業の店長を応援しています！
本書は、お店の悩みをスッキリ解決する、店長のための「本当に使える」ドラッカー本です。
【目次】
プロローグ──店長はドラッカーから応援されている！
第1章 「お客様」はどんな人たちか
第2章 あなたの「お店」の強みは何か
第3章 店長が行う「マネジメント」
第4章 マネジャーは「組織」を牽引する
第5章 マネジャーの「マーケティング」
第6章 店長の「イノベーション」
第7章 「成果を出せる」店長の条件
エピローグ
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