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ドラッカー、マネジメント、イノベーション、よく聞くけど……ウチのお店に関係あるの？？実は、マネジメントの神様・ドラッカーは、小売り・サービス業の店長を応援しています！本書は、お店の悩みをスッキリ解決する、店長のための「本当に使える」ドラッカー本です。【目次】プロローグ──店長はドラッカーから応援されている！第1章 「お客様」はどんな人たちか第2章 あなたの「お店」の強みは何か第3章 店長が行う「マネジメント」第4章 マネジャーは「組織」を牽引する第5章 マネジャーの「マーケティング」第6章 店長の「イノベーション」第7章 「成果を出せる」店長の条件エピローグ
9784781620558
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