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■ベストセラー作家の弁護士が教える「沈黙」の効果的な使い方「交渉やセールスの際に、沈黙が生まれると、不安になって、ついついよけいなコトをしゃべってしまい、失敗してしまうことが多い」などと悩んでいる方に、沈黙を効果的に利用した会話術を指南します。■会話において、多くの方が不安に感じているのは、話すことが思い浮かばず、「沈黙が続いてしまった」というものです。たしかに、沈黙は重苦しく、つらいものがあるのは事実です。ところが、実は、会話や交渉をうまくいかせるためには「沈黙」が必要なのです。つまり、自分が一方的に言いたいことを言い続けるのではなく、いったん黙って相手の話をじっくり聞く、あるいは黙ることで相手に考える時間をあげることが重要です。そうすることで相手との信頼関係が醸成され、初めてあなたの話を真剣に聞いてもらえるようになり、コミュニケーションが深まるのです。本書では弁護士の著者が長年培ってきた会話と交渉のテクニックに加えて、心理学の考えとテクニックを盛り込み、ビジネスの現場からプライベートまでさまざまなシチュエーションで活用できるようにしています。経営者、個人事業主からマネージャー、セールスパーソンまで、会話力と交渉力を磨きたいという方、そして職場や私生活で人間関係にお悩みの方にオススメです。
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