改訂版留学生・日本で働く人のためのビジネスマナーとルール

武田聡子長崎清美特定非営利活動法人日本語研究所

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作品内容

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【内容紹介】
本書は、日本企業で働く外国籍新入社員および就職希望留学生が、日本の商慣習とビジネスマナーを学ぶための教材です。ビジネス日本語だけでなく、ビジネスマナー、仕事の進め方、個人情報保護法などの法的ルールについても、具体的な事例を交え、クイズやワークを盛り込み解説しています。

改訂版では、新型コロナウイルス感染症拡大を受けて変化した仕事のスタイル（オンライン化等）について追記し、近年の状況に合わせた更新を行っています。各節（全40節）に対応した「副教材」へのリンク、ダウンロード特典：「理解を深めましょう」など、本書をより効果的に活用するための工夫も行っています。

【目次】
第１章　ビジネスコミュニケーション
１．日本人と働く心がまえ
２．上司・先輩とのつきあい方
３．同僚とのつきあい方
４．就業時間外のつきあい方
５．身だしなみ
６．チームワーク
７．配慮のある話し方
８．話の進め方

第２章　ビジネスのルール
１．時間厳守
２．就業時間
３．テレワーク
４．あいさつ
５．お辞儀
６．報告・連絡・相談
７．情報管理
８．ハラスメント

第３章　社内のマナー
１．話を聞くとき
２．指示を受けるとき
３．注意を受けたとき
４．退社時のマナー
５．慶弔のマナー
６．贈答のマナー
７．食事のマナー
８．お酒の席のマナー

第４章　社外のマナー
１．ウチとソトの関係
２．名刺交換
３．初対面の人との話題
４．席次
５．案内と見送り
６．訪問のマナー
７．営業活動
８．派遣・出向

第５章　ビジネスのスキル
１．敬語の使い方
２．書き言葉と話し言葉
３．ビジネスメールの形式
４．漢字変換の注意
５．ビジネス文書の形式
６．はがきと封筒の使い方・書き方
７．電話を受ける
８．電話をかける