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あなたは、こんな悩みを抱えていませんか？ 「上司や部下、後輩と話すのが苦手」「悪気はなかったのに、会話で相手を傷つけてしまった」「自分の考えを言葉にすることに苦手意識がある」「相手と距離を縮めることが難しい」何かと悩みの絶えない人間関係、良い人間関係を築く秘訣は「話し方」にあります。本書では、どんな人とでも信頼関係の築ける人を「一流」と定義しています。ANAやディズニー、ジャパネットたかたといった幅広いキャリアを持ち、50000人を教えてきた人気コミュニケーション講師がそんな一流の話し方を教えます。×、△、○の3段階で比較しながら、「別れ際」「言いにくいことの伝え方」「言葉に詰まった時」「褒め方」など、場面別に47の秘訣をまとめました。本書を読めば、短い時間で好かれて信頼され、「また会いたい！」と思われる話し方がわかります！■目次1章 一流が大切にしているのは、こんな考え方2章 誰からも好感を持たれる「聞き方」3章 「もっと聞きたい！」と思われる心をつかむ「話し方」4章 どんな場面でも信頼される、仕事がうまくいく「話し方」5章 会話の悩みがゼロになる「答え方」6章 自分も相手も嬉しくなる「伝え方」7章 あなたの魅力を引き出す「言葉づかい・魅せ方」
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