【内容紹介】
『広報部員の基礎知識』は、企業広報に携わるすべての人に向けて、実務の全体像と基礎理論を体系的にまとめた決定版の実用書です。広報の本質を「企業と社会をつなぐ信頼の橋渡し」と位置づけ、戦略的な視点と現場での実践力を両立させるための指針をわかりやすく解説しています。
第１章では、広報の機能と役割、経営との関係、活動の循環プロセスを整理し、広報が企業価値やブランド形成に果たす意義を明確にします。
第２章では、マスメディアとネットメディアの構造を理解し、新聞・テレビ・雑誌・SNSなど多様なメディアに対する効果的なアプローチ方法を具体例とともに紹介しています。記者や取材者との関係構築やコミュニケーションのポイントも丁寧に解説しています。
第３章では、社内報やポータルサイト、社内SNSの運営を通じた情報共有、イベント運営による社内エンゲージメント向上の方法を取り上げ、企業文化と理念の浸透を支援する仕組みを学びます。
第４章では、メディアリレーションや広報イベント、デジタルPR、IR活動など、外部発信の基本と成果測定の考え方を整理します。
第５章では、ニュース素材の発見・創出から、記者の心を動かすプレスリリースの作成・発信方法まで、すぐに実践できるノウハウを豊富に掲載しています。
第６章では、危機発生時の広報対応やクライシスコミュニケーションを中心に、対策本部の設置、記者会見の準備、メディアトレーニングの手順を実務レベルで解説します。
第７章では、グローバル広報の展開と現地メディア対応を扱い、海外広報戦略の立案から実行までを具体的に学びます。
第８章では、広報部門が押さえるべき著作権法、個人情報保護法、景表法などの法的知識とコンプライアンス体制構築の基本を整理します。
第９章では、広報部管理者と担当者それぞれの心構えを示し、信頼される広報人としての思考と行動のあり方を提案しています。
巻末には、主要記者クラブや配信会社、リスクモニタリング企業などの実務リストを多数掲載し、現場で即活用できるデータベースとしても役立ちます。新人教育から部門研修、実務改善まで幅広く対応する、広報担当者必携の総合テキストです。
【目次】
はじめに
広報部の年間スケジュール
広報部の社内関連図
広報部の社外関連図
第１章 広報部の役割と仕事
１．広報の機能と役割
２．広報の基本業務
第２章 メディア対応の基本
１．マスメディアを知る
２．ネットメディアを知る
３．記者・取材者とのコミュニケーション
第３章 社内広報の基本
１．情報発信と共有
２．社内コミュニケーションの促進
３．企業文化・理念の浸透
第４章 プレスリリース作成の基本
１．文章表現法を学ぶ
２．ニュースネタの見つけ方・集め方・つくり方
３．プレスリリースとQ&Aのつくり方
第５章 情報発信活動の基本
１．発信の方法
２．広報イベント・キャンペーン
３．デジタルPR
４．IR（投資家向け広報活動）
５．広報の効果測定
第６章 危機管理広報の基本
１．危機管理広報の基本
２．危機管理広報の実践
第７章 グローバル広報の基本
１．グローバル広報戦略の策定
２．メディアリレーションの検討と実施
第８章 広報部の法的対応
１．広報部に関係する法令
２．コンプライアンス体制の構築
第９章 広報部員の心構え
１．広報部管理者としての心構え
２．広報部員としての心構え
巻末資料
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