20か国以上で翻訳された名シリーズ『コトラーのマーケティング』、待望の最新作！
リアルとデジタルが完全に融合する「メタマーケティング」の時代が幕を開ける。Z世代・アルファ世代を顧客とするこれからの市場において、マイクロ・モーメントをいかに捉え、いかに意思決定へとつなげるか。本書では、従来のオムニチャネルを超えた新概念「メタ・マーケティング」を提示し、顧客体験を設計するための具体的な視点と実践知を示す。
■目次
【第1部】 マーケティング6.0の概要
第１章 マーケティング6.0時代の到来
第２章 フィジタル・ネイティブの登場
第３章 没入型マーケティングの必然性
第４章 顧客体験の未来
【第2部 マーケティング6.0のイネーブラーと環境】
第５章 技術的イネーブラーを理解する
第６章 エクステンデッド・リアリティを構築する
第７章 メタバースに参入する
【第3部 マーケティング6.0の体験】
第８章 多感覚マーケティング
第９章 空間マーケティング
第１０章 メタバース・マーケティング
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