本書が提唱する「ビジネスメイキング」とは、顧客の言葉の奥にある不安、不満、不便、迷い、動けない理由を捉え、「どう売るか」ではなく「何があれば前に進めるのか」という問いを立てることから始まります。顧客が本当に求めているのは、商品やサービスそのものではありません。自分たちが置かれている状況がよくなることです。その状態を見極め、相手にとっての価値を見つけ、必要な資源を組み合わせ、仕事として続いていく流れをつくる。それが、ビジネスメイキングです。本書では、まず「売る」という発想を見直し、顧客の状態を見ることから始めます。次に、埋もれている価値を見つけ、必要なものを外部から借り、関係者が次も動ける仕組みをつくるまでを、具体的な事例とともに解説します。 著者は、リクルートで２０年以上営業の最前線に立ち、その後ソフトバンク、事業会社経営、人材育成、コンサルティングの現場で、数多くのビジネスづくりに携わってきた北澤孝太郎氏。 商品が変わっても、会社が変わっても、業界が変わっても通用する「仕事をつくる力」を身につけるための一冊です。
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