ERR_MNG
漫画（まんが）・電子書籍ならコミックシーモア！
コミックシーモアをご利用の際はWebブラウザの設定でJavaScriptを有効にしてください。
→設定方法はこちら
コミックシーモアをご利用の際はWebブラウザの設定でCookieを有効にしてください。
セーフサーチ？
シーモアを楽しもう!
もっと見る
幻冬舎新書のオススメ作品
総合ランキング
全書籍から探す
700pt/770円(税込)
会員登録限定70%OFFクーポンで210pt/231円(税込)
会員登録して70%OFFで購入
お気に入りに追加
小説・実用書
ランキング
最新刊を見る
新刊自動購入
高い料金で良いサービスを受けても、当たり前の満足しか生まれない。一方、安い料金で、サービスに期待しない状況なら、素晴らしい応接で「感動」が生まれる。欠かせないのは、お客さまごとに細かく異なる要望の「真意」を汲みとる力だ。「なぜ」「どうして」と深掘りすることで、数歩先を行く機転の利いたサービスとは？ 30年連続で総合評価1位の旅館「加賀屋」、訪問営業なしで他店の2倍売る「ホンダカーズ中央神奈川」、膨大なマニュアルと教育でアルバイトの質を高める「東京ディズニーランド」など、成功例を分析しながら、神業の接遇に迫る一冊！
9784344982260
レビュー募集中！
レビュー投稿で最大1000pt!
1位
変な地図
2位
星ひとみの天星術2026
3位
犬を拾った、はずだった。
4位
公爵家の長女でした
5位
だって望まれない番ですから
6位
わたしの幸せな結婚
7位
失われた貌
8位
ぷりっつ電子文庫
9位
探偵小石は恋しない
10位
しゃばけ
11位
ゲッターズ飯田の五星三心占い2026
12位
プロジェクト・ヘイル・メアリー
13位
14位
【合本版】勇者よ僕に跪いて媚びるがいいッ！
15位
暁星
16位
独習C# 第5版
17位
ラーメンWalker2026
18位
ファイナルファンタジーVII リバース マテリアル アルティマニア
19位
比嘉姉妹シリーズ
20位
モダンHTML&CSS 現場の新標準ガイド
小説・実用書 > 小説・実用書
小説・実用書 > 小宮一慶
小説・実用書 > 幻冬舎
小説・実用書 > 幻冬舎新書
ERR_MNG
