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訪れる人の心を惹きつけ、幸せにしてくれるディズニーランド。「ここにまた来たい」と思わずにいられないのはなぜか、考えたことはありますか?心の込もったあいさつ、思いやりのある会話、細やかな気づかい。ディズニーランドの一番の魅力は、働くキャストのサービスにあります。「ごゆっくりおくつろぎください」「どうぞ素敵な1日にしてください」「遠くからお越しいただき、ありがとうございます」楽しさも、喜びも、ときめきも、すべての感動は、キャストの心が宿された「言葉」によって生み出されているのです。本書では、東京ディズニーリゾートでの実話をもとに、心揺さぶるキャストの「言葉」と感動の場面を紹介します。ディズニーランドが夢の世界であり続けるために大切にしていることを、感じ取ることができる1冊です。
9784761270018
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