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広報部、総務部、危機管理室必読！ 事故、不祥事や風評リスクにどう備え、どう対応したらいいのか？顧客の個人情報流出、食品への異物混入、コンピュータウイルス感染、インサイダー疑惑、インターネット上で広がる風評……５０のケーススタディはすべて実例の再構成！３つのステップでリアルにイメージできる【ステップ１】事件の概要【ステップ２】経緯【ステップ３】対策やポイント危機に備えて準備しておくべきことは？いざコトが起きたときどうするか？マスコミ対応はどうするか？危機を未然に防ぐ管理体制のあり方、リスクを最小化する対応策がリアルな事例から学べる「危機管理マニュアル」の決定版。【主な内容】第１章：事故：発生後の被害拡大を防ぐ第２章：内部統制：その欠陥が思わぬ危機を招く第３章：災害：迅速で的確な危機管理が求められる第４章：コンプライアンス：万全なはずの体制に潜む落とし穴第５章：犯罪：巻き込まれたときにも動揺してはいけない第６章：風評の拡散：信用毀損の危機をどう防ぐか第７章：海外リスク：本社機能停止の危機に備える
9784492533536
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