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元日本航空のキャビンアテンダントが現場で学んだ究極のビジネスパーソンが いつも実践するルーティンワークとは。ファーストクラスに乗る人の品格、会話術、人間力、時間の使い方から「成功者の流儀」を学び取る! 【著者紹介】毛利仁美(もうり・ひとみ)1998年に日本航空入社。国内線を経て国際線のキャビンアテンダント(CA)となり、4年目からはファーストクラスも担当するようになる。2010年末に退職するまでの乗務時間は約6912時間。距離に換算して約414万kmで、地球を約103周分。退職後は在籍中のインストラクター経験も生かし、マナーコンサルタントの道へ。ビジネスパーソンとしてさらに上のステップを目指す人を手伝うマナー研修会社『プリアージュ』を設立。皇室御用達のホテルや旅行会社、IT企業、建設業、リフォーム企業、日本切り花協会など、さまざまな業種、業界で研修を実施している。 【目次より】第１章◆憧れのファーストクラスのサービスとは？ 第２章◆ファーストクラスに乗る人の品格第３章◆ファーストクラスに乗る人の会話術第４章◆ファーストクラスに乗る人の人間力第５章◆ファーストクラスに乗る人の時間の使い方第６章◆ファーストクラスに乗る人の習慣
9784833450911
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