週刊ダイヤモンド 05年4月2日号

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【特集】丸ごと一冊 営業入門
春、フレッシュマンの季節である。新入社員のみならず、新たに営業部門に異動となった方がたをも対象として「営業」大特集をお届けする。営業は会社の基盤。あなたの役割は重要だ。「押し付け販売」「根性だけ営業」ではもはや通用しない。本特集では精神論を排除し、スキルとノウハウを伝えることに徹したい。ベテラン営業マンに基本を解説してもらい、達人たちに実践法を学ぶ構成をとる。モノが充足した時代にあり、企業間の競争は激しい。そこで、重要なのが顧客に対する提案力だ。信頼されるためのノウハウをこそ、身につけてほしい。全国、約6500万人の就業者のうち、営業に携わるのは3000万人強といわれる。営業力の強化は、すなわち日本経済のパワーアップに直結するのである。
「ルート営業」の1日　「コンサル営業」の10年を追う
ルート営業　アサヒビール・平木英夫／コンサル営業　リコー・田口哲也
”営業の学校”に入り基本を押さえよう
初級編
基本がわかればグーンと伸びる　営業のイロハをプロに学ぼう
　商談・交渉
　プレゼンテーション
　資金回収
　クレーム対応
　顧客の固定化
Column　あなたの業界、仕事にはこの営業スキルが必要だ
特別講座 1　営業マンのためのビジネス武装術　マナー編
特別講座 2　営業マンのためのビジネス武装術　実践ノウハウ編
特別講座 3　客の心をつかむ営業心理学　知らないと大損 26の法則
問題解決編
売れる営業マンへの分岐点　己を知り 仕事の本質を知る
アンケート　営業マン1000人に聞く「不安・悩み・ホンネ」
カリスマ・和田裕美が責任回答　営業マンの不安と悩み
営業マン1000人と編集部が選んだ 営業の本お薦め6冊
Column　スウェーデン式「創造的営業」のヒント　フレドリック・ヘレーン
IQ・EQのバランスで測定　「営業能力セルフチェック」　中尾隆一郎
中級・実践編
「営業の達人」10人に学ぶ　売る技術信頼を勝ち取る手法
　ホンダベルノ熊谷
　大丸
　三越
　ダイキン工業
　三菱重工業
　横浜信用金庫
　三共
　資生堂
　アリスコーポレーション
　三井ホーム
Interview　鶴岡秀子・ブースト・パートナーズ代表
Interview　樋口泰行・日本ヒューレット・パッカード社長
Close up
再編第2幕のカギを握る富士通半導体の”分離・独立”
本業不振にあえぐイトーヨーカ堂　気になる1250億円の使い道
Diamond Eyes
Inside
売却価格は1000億円超　韓国焼酎「眞露」の大争奪戦
”崖っ縁”三洋電機に忍び寄るライバル電機メーカーの触手
ピックアップ1／野間口有・三菱電機社長
事業改善命令で窮地に陥った　日本航空引責人事の舞台裏
都心では14年ぶりの上昇　過熱する不動産取引の現場
人事天命／第一三共
次世代法の大きなハードル　男性社員の「育休」取得実績
ピックアップ2／松井忠三・良品計画社長
Market
株式市場 透視眼鏡／透けて見える経営者の保身　日本のM&A対策の現実　大山巖
金融市場 異論百出／株式投資の感覚で会社選び　いまどきの学生諸君にひと言　加藤出
今週のキーワード／LBO　真壁昭夫
Data Focus
一気に人手不足時代が到来　団塊世代引退のインパクト　河野龍太郎・BNPパリバ証券経済調査部長チーフエコノミスト
企業・産業　Company & Industry
【企業レポート】武富士／変わらない”武井支配”　遠ざかる復活への道のり
【特別レポート】「市町村大合併」は最終局面　締め切り間際のドタバタ劇
起・業・人／小川勉（淀川ヒューテック社長）
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