ERR_MNG
漫画（まんが）・電子書籍ならコミックシーモア！
コミックシーモアをご利用の際はWebブラウザの設定でJavaScriptを有効にしてください。
→設定方法はこちら
コミックシーモアをご利用の際はWebブラウザの設定でCookieを有効にしてください。
シーモアを楽しもう!
日本経済新聞出版のオススメ作品
もっと見る
総合ランキング
全書籍から探す
1,300pt/1,430円(税込)
会員登録限定70%OFFクーポンで390pt/429円(税込)
会員登録して70%OFFで購入
お気に入りに追加
小説・実用書
ランキング
最新刊を見る
新刊自動購入
※この商品はタブレットなど大きいディスプレイを備えた端末で読むことに適しています。また、文字だけを拡大することや、文字列のハイライト、検索、辞書の参照、引用などの機能が使用できません。日々の応対で困ったことはありませんか?・ご高齢のお客さまの応対は、何に気をつけたらいいの?・強い口調で言われた場合は、どうすればいい?・無料提供の要望には、どう応えたらいいの?・第3者機関での調査を要望された場合は?・個人情報漏えいの可能性がある場合、何を確認するの?・「誠意を見せて」と言われたときは?・ネットにアップする」と言われたら?・感情的で共感できないお客さまへのお声がけは、どうする?・フルネームや経験年数など個人的なことに答えたくありません。・お話を続けることを断っても良いのですか?・最初から怒鳴っている人には、どのように応対すればいい?・個人攻撃をされていると感じたときは、どうする?・上から目線でお話しされる場合は?・お客さまから「私のせいなの」?と言われた。どうしたらいい?・カルビー、ゼンショー、ワールドなど約30社のお客さま担当部門リーダーが集結。・お客さまといい関係をつくる方法を実務経験者がマンガで解説します。・お客さまをクレーマーにすることなく、最後には感謝の言葉をいただく「ありがとうWAY」を説きます。・これで心をすり減らさなくて済む! 最新の実践的「お客様対応マニュアル」。
9784532323479
レビュー募集中！
レビュー投稿で最大1000pt!
1位
探偵チームKZ事件ノート
2位
しゃばけ
3位
拝啓見知らぬ旦那様、離婚していただきます
4位
結界師の一輪華
5位
皇帝の薬膳妃 紅き棗と再会の約束
6位
牛乳パック・ペットボトル・ジッパーつきビニール袋でかんたんレシピ
7位
レーエンデ国物語
8位
「館シリーズ」14冊合本版
9位
ゲッターズ飯田の五星三心占い2026
10位
11位
100題で学ぶ表計算 第4版 Excel 2016/2019対応
12位
わたしの幸せな結婚
13位
14位
だって望まれない番ですから
15位
妹なんか生まれてこなければよかったのに きょうだい児が自分を取り戻す物語【単行本版】
16位
17位
Missing
18位
19位
探偵小石は恋しない
20位
あんさんぶるスターズ！ オフィシャルワークス
小説・実用書 > 小説・実用書
小説・実用書 > 天野泰守
小説・実用書 > 日本対応進化研究会
小説・実用書 > 日経BP
小説・実用書 > 日本経済新聞出版
ERR_MNG
