本書は、新人マネジャー、リーダー層も含むマネジメント層の日頃の課題となる、コミュニケーションのズレによって生じる人が動いてくれない問題、メンバーも自分もやる気が感じられない悩み、少ないリソースの中で目標達成しなければならないストレス、上下に挟まれジレンマを感じる葛藤などについて、NLPがどのように活用できるのか、その解決策を提示する書です。
主に、マネジャーの目標達成、マネジャーのメンタル、マネジャーのコミュニケーション、マネジャーの思考フレームを取り上げ、事例からわかりやすくNLPの実践手法を解説します。
【目次】
第１章 あらゆる組織で生まれているマネジャーの課題
１．マネジャーの課題
２．「教える」から「引き出す」マネジメントに変化する
３．市場減少と労働時間短縮に対して柔軟性を発揮する
４．スピードが求められる
５．マネジャー自身にストレスが掛かる
第２章 マネジメントの基本
１．マネジメントとは何か
２．理想と現実を把握しギャップを特定する
３．ギャップを埋めて目標化する
４．必要な計画を立てる
５．進捗を管理する
６．フィードバック分析を行う
７．コミュニケーションを徹底する
第３章 マネジャーの役割
１．マネジャーの仕事とは何か
２．マネジメントの事例
３．マネジャーに必要な資質
第４章 確実な目標達成とリスク軽減の手法
１．SMARTの法則による目標設定
２．アウトカムフレームによる目標設定
３．具体的で実践的な戦略の立案
４．目標達成のための行動を支えるツール
第５章 基本的な思考のトレーニング
１．マネジャー自身の思考トレーニングの必要性
２．アンカリングの応用
３．思考を柔軟にするトレーニング
４．リフレーミングの種類
５．リフレーミングを実践する６つの方法
６．場面別リフレーミングの活用例方法
７．リフレーミング活用のポイント
第６章 マネジャーのパフォーマンスの最大化する方法
１．モデリングによるメンタルトレーニング
２．モデリングで他者の世界観を体験する
３．コミュニケーションスキルの活用
４．スキルを習得するための学習の５段階
５．コミュニケーション能力を高めるための４段階
６．コミュニケーションのフレームの活用
７．コミュニケーションの6つの基礎スキル
８．コミュニケーションの３つの応用スキル
９．コミュニケーションのスキルと活用法
第７章 成果を生み出すマインドセット
１．マネジャーに必要なマインドセット
２．マネジメントに有効なマインドセット
３．パフォーマンスを高めるためのマインドセット
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