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■本書で紹介する課題解決は次の4ステップです。①「現状把握」＝本当の課題を特定する②「解釈」＝課題解決策を見つける③「介入」＝現場に課題解決策を実行してもらう④「感情を保留」＝①～③をうまく進める「①現状把握」で「課題設定」することができれば、驚くほど「課題解決」がしやすくなります。逆に「課題設定」を間違うと、本当の課題は解決されないうえに、無駄なことに時間を使う結果を招きます。それくらい、「①現状把握」は重要です。問題を分解する方法はたった2つしかないしかし、心配は不要です。「上手に分解する方法」はたった2つしかないからです。①プロセス（時間軸）で分解する②2つの軸のマトリックスで分解するこのどちらかです。この2つを使えるようになれば、課題が簡単に特定できるようになります。■本書『世界一シンプルな問題解決』で紹介した方法論は、ありとあらゆる現場の試行錯誤、成功体験、失敗体験から生まれたものですが、それに加え、古今東西の知恵の詰まった「書籍」から学んだ部分も無視できません。そこで、ビジネスパーソンにとっての「問題解決力向上」に役立つ書籍を20冊厳選してご紹介します。
9784866801681
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