ERR_MNG
漫画(まんが)・電子書籍ならコミックシーモア!
コミックシーモアをご利用の際はWebブラウザの設定でJavaScriptを有効にしてください。
→設定方法はこちら
コミックシーモアをご利用の際はWebブラウザの設定でCookieを有効にしてください。
シーモアを楽しもう!
もっと見る
総合ランキング
全書籍から探す
1,400pt/1,540円(税込)
会員登録限定70%OFFクーポンで お得に読める!
会員登録して70%OFFで購入
お気に入りに追加
小説・実用書
ランキング
最新刊を見る
新刊自動購入
読まずにいるのは一生の損!デジタル時代だからこそ必読の「お客さま」戦略の不朽の教科書。「初めて会ったお客さんを一生のお客さんにできる」本当の顧客サービスの最高のヒントがここには詰まっている!■お客さんが感動するサービス・不満がのこるサービス■なぜその人から買いたくなるのか・買いたくないのか■一生の顧客を獲得する人・できない人「今までのサービス業は、まず「お得だ」というところからスタートしました。スーパーは流通の改革、大量販売によって、どんどん安く「お得」になりました。「お得」ということが、サービスでした。やがてそれは、「便利」に変わりました。これが、スーパーからコンビニへの移行です。これからは何か。それが「ちょっとうれしい」です。あなたがお店に行って「あの店はよかった」と覚えているのは、ちょっとうれしかったからです。お客さんは、なぜあなたのお店に来るのでしょうか。それは決して、技術がいいからとか、料金がお得だからではないのです。「ちょっとうれしい」を与えることができなかったら、サービスをしなかったも同然なのです」
9784837917267
この作品はまだレビューがありません。
レビュー投稿で最大1000pt!
1位
変な絵
2位
刀剣乱舞絢爛図録
3位
もう明日が待っている
4位
ブルーロック-EPISODE 凪-
5位
わたしの幸せな結婚
6位
拝啓見知らぬ旦那様、離婚していただきます
7位
私が見た未来 完全版
8位
八咫烏シリーズ
9位
キレイはこれでつくれます
10位
結界師の一輪華
11位
変な家 文庫版
12位
つくおき
13位
変な家2 ~11の間取り図~
14位
小説 ブルーロック 戦いの前、僕らは。
15位
ポーズの美術解剖学 人体表現の幅が広がる
16位
博多豚骨ラーメンズ
17位
丸の内で就職したら、幽霊物件担当でした。
18位
居眠り磐音
19位
後宮茶妃伝
20位
星ひとみの天星術2024
離婚予定の契約婚なのに、冷酷公爵様に執着されています(分冊版)
どうせ捨てられるのなら、最後に好きにさせていただきます 【連載版】
奉公物語~僕のお嬢様~【タテヨミ】
元夫から「ロミオメール」が届いた件について
変な家 【連載版】
名も知らず
離婚予定の契約婚なのに、冷酷公爵様に執着されています
恩を仇で返された令嬢の家族が黙っている訳がない【単話版】
【単話】拝啓見知らぬ旦那様、離婚していただきます
秘密の授業
白い結婚、最高です。〜虐げられた令嬢、新妻とメイドを兼任中〜【分冊版】
Ω令嬢、情欲の檻(おり)~大正絢爛(けんらん)オメガバース~
noicomi鬼の花嫁
悪役令嬢なのに溺愛えっちルートなんて聞いてないっ
やり直し新卒は今度こそキミを救いたい!?(フルカラー)
冷徹将軍の熱すぎる愛に寒がりメイドは戸惑い中
私は選ばれない 【連載版】
氷花の初恋 笑わぬ令嬢は無骨な騎士団長を恋い慕う(分冊版)
セフり、ソフられ。【タテヨミ】
即退場したい脇役なのに、寝取ってしまった王子様が逃がしてくれません 【連載版】
小説・実用書 > 小説・実用書
小説・実用書 > 中谷彰宏
小説・実用書 > 三笠書房