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CAやグランドスタッフの採用試験で合格する人はどんな人？ それはずばり、「こんなCAやグランドスタッフになりたい」と具体的に先を見通せる人です。そして、CAやグランドスタッフになるために大切な素養、それは「なりたいという情熱」と、CAやグランドスタッフにふさわしい「マインド」があること。
マインドとは、他人の喜びを我が喜びと感じられること、接客業にふさわしい身だしなみを意識できること、そしてCAとしてのプライドを大切にできることなどがあります。
本書ではCAになるためのマインドセットの具体例や、CAになるために知っておくとよい知識を網羅してご紹介。CAを目指すあなたのための、最短コースでCAになれる教科書です。
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