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感情マーケティングは、「どう売るか」ではなく「どうすれば相手が安心して決められるか」を考えるマーケティングです。情報が多すぎる今、人は説明やスペックだけでは動きません。不安がほどけ、「これなら進める」と感じたときに初めて決断できます。本書では、不安の言語化、判断基準の共有、小さく試せる一歩の提示など、無理に説得せず選ばれる関係をつくる方法を解説。AI時代に必要な感情理解を深め、売上と信頼を同時に築くための実践書です。
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