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伝え方を変えるだけで人間関係のストレスがスーッと軽くなる！
本書は、誰でもすぐ使える“好かれる言い換え”を三段階の例題でわかりやすく示した、実践型の言い換え図鑑です。
「頼みにくい」「断りづらい」「注意したいけれど角が立つ」
そんな日常のビジネスシーンでよくある言葉を、どう置き換えれば相手が動きやすくなるのか。どう言えば、相手の気持ちを守りながら自分の意図を伝えられるのか。本書は、その正解をシンプルにまとめています。
相手との関係を損なわず、むしろ信頼を積み上げる言い換えの技術を、
・上手な依頼
・やわらかい断り方
・気持ちが折れない注意の伝え方
・雰囲気を乱さない配慮の示し方
・誰にでも伝わる言葉の選び方
といった場面別に体系化しました。
仕事がうまく回り、人間関係が軽くなる言葉の使い方を、今日からそのまま実践できます。
あなたの言葉が変わると、相手の反応が変わる。
そして関係が変わる。
“好かれる人”になる最短ルートが、この一冊です。
●目次
1章 言い換えは相手との関係を再設計する技術
2章 相手が自分から動きたくなる言い換え
3章 納得感のある上手な断り方の言い換え
4章 やる気を削がない、注意やダメ出しの言い換え
5章 謝罪や報告で信頼感を損なわない言い換え
6章 雰囲気を損なわない配慮を伝える言い換え
7章 やるべきことを一回で理解してもらえる言い換え
8章 外国人など多様な人に伝わる言い換え
9章 話を整理してまとめる言い換え
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