5.ポイント/支払い

• ポイントについて

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  • ポイントの上限について

    

  • ポイントの有効期限について

    

  • ポイントの確認をしたい

    

  • ポイントはいつ振り込まれますか？

    

  • ポイントが購入できない

    

  • ポイント・本が消えた

    

  • ポイントが入らない

    

• ご来店ポイントについて

  • ご来店ポイントはいつもらえますか？

    

  • ご来店ポイントの獲得状況を知りたい

    

• お支払いについて

  • 支払方法は何がありますか？

    

  • 支払上限金額はありますか？

    

  • 購入履歴を確認したい

    

  • 購入内容を確認したい

    

  • 決済時にエラーが表示されて購入できない

    

  • 分割払いはできますか？

    

  • 支払日はいつになりますか？

    

  • 身に覚えのない請求がきた(会員登録していない方)

    

  • 身に覚えのない請求がきた(会員登録済みの方)

    

  • 楽天Edyの決済開始メールが届かない

    

  • ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払いの月額メニュー継続日はいつになりますか？

    

  • Apple Payが利用できない

    

  • デビットカード・プリペイドカードのご利用について

    

  • クレジットカードの有効性確認が取れないと通知がきた

    

  • 画面がフリーズしてパスワード入力できない（iOS）

    

  • 料金がdポイントで支払われた

    

  • 有効性確認について

    

  • 決済代行会社の決済画面のリニューアルについて

    

  • 楽天ペイのお支払いボタンを押すとカート画面に戻ってしまう

    

  • 月額メニューを登録した翌日に身に覚えのない請求が来た

    

• ポイ活について