以下の内容について、上から順にご確認ください
[1]会員サービスページでご利用状況の確認
こちらからログイン中のアカウントで登録中のメニューを確認いただけます。
※登録中の場合、ご利用状況欄にメニュー名が表示されます。
(スマホ)
(PC・タブレット)
登録中のメニューについて解約をご希望の場合は、以下ページより解約手続きをお願いします。
月額メニューの解約は
こちら
読み放題の解約は
こちら
「登録なし」と表示される場合
ログイン中のアカウントで登録中のメニューが存在しません。[2]へお進みください
(スマホ)
(PC・タブレット)
[2]購入履歴内の月額メニュー履歴から1年分の履歴を確認
こちらから過去の月額メニューの登録履歴をご確認いただけます。
※決済手段によっては、解約後も過去のご利用分の請求が翌月以降に届く場合があります。ご利用月をご確認ください。
1年以内の解約・継続履歴がないにもかかわらず毎月請求が続いている場合、現在ログイン中のアカウントでは月額メニュー等は登録されていません。
別のアカウントで登録されている可能性が考えられます。
以下をご確認ください
・登録にお心あたりのあるメールアドレスやパスワードがございましたら、一度ログアウト後に再ログイン後に上記[1]よりご確認ください。
・ログインできない場合は、他のアカウントについて調査いたしますので、以下よりお問い合わせください。
