購入された作品やポイントがMY本棚・ポイントへ反映されていない場合は、下記を参考に該当決済の決済情報をご確認ください。
※ご確認いただきました決済情報等は、本ページ下部のリンクよりサポートセンターへお知らせください
au PAY（au かんたん決済）
こちらをご参考にコミックシーモアの履歴をご確認ください。
取引履歴よりご確認いただいたコミックシーモアの「決済情報番号」(16桁の数字)または「継続課金ID」(11桁の数字)をご確認ください。
ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い
①
My SoftBankにログイン
②「メニュー」「料金・支払い管理」⇒「まとめて支払い」⇒「ご利用履歴」⇒ご利用月を選択
③コミックシーモアの「注文番号」(14桁)をご確認ください。
クレジットカード
・決済日時、金額、内容(コミックシーモア/コミックシーモア作品購入等 明細に記載の内容)
以上の情報をご確認ください。
d払い
①dメニューから【My docomo(お客様サポート)】を開く
②【料金】をタップ
③商品など購入履歴の確認【決済サービスご利用明細(spモード決済・d払い) ： 確認する】をタップ
④「決済番号」をご確認ください。
※「承諾番号」と記載の際は、必ずその旨をお書き添えください。
楽天ペイ
こちらよりコミックシーモアの履歴をご確認ください。
支払履歴よりご確認いただいたコミックシーモアの「注文番号(伝票番号)」をご確認ください。
※コミックシーモア等のオンライン決済のご利用履歴は楽天ペイアプリからご確認いただけません。
上記よりご利用の楽天IDへログインの上、ブラウザからのご確認をお願いいたします。
楽天Edy
・楽天Edyアプリで確認する
①［詳細を見る］またはEdyカードイメージをタップ
②［利用履歴］をタップ
③［もっと見る］をタップ
④楽天会員でログイン後、月ごとの利用履歴の合計が確認できます
更に詳細を確認したい場合は確認したい月をタップ
⑤対象月の詳細履歴が確認できます。英数字で記載されている「注文ID」をご確認ください。
・WEBブラウザで確認する
①楽天Edy TOPページから[利用履歴照会]をクリック
②[利用履歴を確認する]をクリック
③楽天会員でログイン後、月ごとの利用履歴の合計が確認できます
更に詳細を確認したい場合は、対象月の[詳しく見る]をクリック
④対象月の詳細履歴が確認できます。英数字で記載されている「注文ID」をご確認ください。
PayPay
①PayPayアプリを起動
②PayPayアプリトップの［取引履歴］
③対象の取引をタップし「取引番号」をご確認ください。
Yahoo!ウォレット
①Yahoo! ウォレットのページよりYahoo! JAPAN ID でログイン
②［利用明細］を選択します
③ 利用月の部分を切り替え、該当の「注文番号」をご確認ください。
PayPal
①PayPalの[取引]ページに移動
②コミックシーモアの最新の取引を選択
③「請求書ID」をご確認ください。
WebMoney
①Webmoneyのマイページにログイン
②画面上部の残高の下
もしくは「設定」→「アカウント」→「管理番号」をご確認ください。
※WebMoney管理番号は｢20｣からはじまる16桁の数字となります。
メルペイ
①メルカリアプリを起動
②メルカリアプリの［支払い］タグを選択
③［最近のご利用］から対象の取引をタップし「取引番号」をご確認ください。
・ご利用いただいた決済手段名
・上記でご確認いただいた決済情報(クレジット決済の場合は決済金額・日時)
・作品購入の場合は購入された作品の作品名、巻数
・ポイント購入の場合はメニュー名(ポイントプラス300、コミックシーモア300等)
以上の内容を、
こちらよりご連絡ください。
