DIAMONDハーバード・ビジネス・レビュー 04年1月号

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│Feature Articles│営業力のプロフェッショナル

〈商品販売からソリューション提供への転換〉 ビジネスは営業から始まる　　●IBM ビジネスコンサルティングサービス 代表取締役会長　倉重英樹

〈顧客収益性の最大化と営業資源の最適配分〉 営業TQM　　●ボストンコンサルティング グループ ヴァイスプレジデント　杉田浩章／ボストンコンサルティング グループ プロジェクトマネジャー　植草徹也

〈一匹狼では大口顧客は落とせない〉 営業チーム・ビルディング　　●ザ・センター・フォー・エグゼティブ・ディベロップメント マネージング・パートナー　フランク・V・セスペデス／オーガニゼーション・リソーシズ・カウンセラーズ社長兼CEO　ロバート・J・フリードマン／SXD 社長　スティーブ・X・ドイル

〈営業職二五人への同行調査が教える〉 一流の営業と三流の営業　　●元ダラス大学経営大学院 学長　サウル・G・ゲラーマン

〈システム工学で考える〉 営業の科学　　●元ポーター・ヘンリー・アンド・カンパニー 代表　ポーター・ヘンリー

〈コモディティ市場で二桁成長する秘訣〉 法人営業こそハイタッチが決め手　　●マッケイ・エンベロップ CEO兼会長　ハーベイ・B・マッケイ

│OPINOIN│

│Serial Article│

〈次世代への課題とは何か〉 マネジメントの新たな役割　　●クレアモント大学院大学 教授　ピーター・F・ドラッカー

DHBR年間総目次（二〇〇三年一月号～一二月号）

│HBR Articles│

〈顧客の信頼を勝ち取り、長期的な成長を導く〉 価格シグナル戦略　　●ノースウェスタン大学 ケロッグ・スクール・オブ・ビジネス 客員助教授　エリック・アンダーソン／マサチューセッツ工科大学 スローン・スクール・オブ・ビジネス 准教授　ダンカン・シミスター

〈成功を信じる「集団信仰」の罠〉 なぜプロジェクトの迷走を止められないのか　　●パリ・ドフィーネ大学 助教授　イザベル・ロワイエ

〈イノベーションを利益に変える〉 新商品戦略：バリューチェーンの選択　　●ボストンコンサルティング グループ シニア・ヴァイスプレジデント　ジェームズ・P・アンドリュー／ボストンコンサルティング グループ シニア・ヴァイスプレジデント　ハロルド・L・サーキン

│HBR Case Study│

〈ネット・コミュニケーションの新たな課題〉 公私の区別なき社員のHPにいかに対応すべきか　　●［ケース・ライター］ヤーガ・ドットコム 顧客開発ディレクター　ハレー・スート

MY OPINION　　●［コメンテーター］戦略マーケティング・コンサルタント　デイビッド・ワインバーガー／カリフォルニア大学バークレー校 教授　パメラ・サミュエルソン／グルーブ・ネットワーク 会長兼CEO　レイ・オジー／EMC人事担当バイス・プレジデント　エリン・モタメニ

│BRAIN FOOD│

│BOOKS in REVIEW│

│CHIEF OFFICERS│