DIAMONDハーバード・ビジネス・レビュー 04年12月号

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│Feature Articles│チーム・ビルディング　求心力の経営

〈「成熟した依存関係」を育む〉 チームの心理学　　●精神科医　和田秀樹

〈リアル・チームより生産性、創造性で勝る〉 バーチャル・チームの優位性　　●南カリフォルニア大学 マーシャル・スクール・オブ・ビジネス教授　アン・マイクルザック／ノースカロライナ大学 ケナン＝フラグラー・ビジネススクール助教授　アルビンド・マルホトラ／ネットエイジ 共同創立者　ジェフリー・スタンプス／ネットエイジ 共同創立者　ジェシカ・リップナック

〈アンサンブルを紡ぎ出す「共生感」〉 僕は人間関係を指揮する　　●指揮者　小澤征爾

〈規律と求心力を生み出す〉 成果主義が「チーム力」を強化する　　●リクルートマネジメントソリューションズ 代表取締役社長　釘崎広光

【名著論文再掲】〈規律が高業績を生み出す〉 チームとグループは異なる　　●カッツェンバック・パートナーズLLC シニア・パートナー　ジョン・R・カッツェンバック／元マッキンゼー・アンド・カンパニーコンサルタント　ダグラス・K・スミス

〈裸の王様にならないために〉 だれを信頼すべきか　　●ケンブリッジ・インターナショナル・グループ 創業者兼CEO　サジュ＝ニコル・A・ジョニ

〈「ラピッド・リザルト・イニシアティブ」の活用〉 大プロジェクトは小さく管理する　　●ロバート・H・シェーファー・アソシエーツ シニア・パートナー　ナディム・F・マッタ／ロバート・H・シェーファー・アソシエーツ マネージング・パートナー　ロナルド・N・アシュケナス

│OPINOIN│

│HBR Articles│

〈既存事業と新規事業の並立を目 指す〉 「双面型」組織の構築　　●スタンフォード大学 ビジネススクール 教授　チャールズ・A・オライリー三世／ハーバード・ビジネススクール 教授　マイケル・L・タッシュマン

〈「ガバナンス改革の騎士」が語る〉 信認の堕落　　●ニューヨーク州司法長官　エリオット・スピッツァー

│HBR Case Study│

〈公私のけじめ〉 カリスマCEOのスキャンダルにどう対処すべきか　　●［ケース・ライター］元HBR編集長　スージー・ウェットラウファ

MY OPINION　　●［コメンテーター］クライン・アソシエーツ 社長　フレッダ・カポール・クライン／アクセル・パートナーズゼネラル・パートナー　ミッチェル・カポール／メドウズ性的障害担当臨床ディレクター　パトリック・カーンズ／AT&TPR担当ディレクター　バーク・スティントソン／セント・トーマス大学 教授　ダリル・ケーン／フェアフィールド大学 ビジネススクール 教授　リサ・A・メイネロ

│Serial Article│

【連載第第五回】ビジネス・プロフェッショナルの条件

〈構想力を実現する力〉 議論する力〈上〉　　●ビジネス・ブレークスルー 代表取締役　大前研一

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│Feature Articles│「脱」常識思考のマーケティング

〈市場の複雑性は予測できない〉 模倣行動のダイナミズム　　●エコシステム 首席研究員　エリック・ボナボー

〈CRMでは攻略できない〉 新富裕層のマーケティング　　●アクセンチュア インスティテュート・フォー・ハイ・パフォーマンス・ビジネス研究員　ポール・F・ヌーンズ／スタンフォード・C・バーンスタイン リサーチ・アナリスト　ブライアン・A・ジョンソン／アクセンチュア チーフ・アナリスト　R・ティモシー・S・ブリーン

〈カスタマー・エクイティの増大が最終目標〉 ブランド・マネジメントは顧客戦略である　　●メリーランド大学 ロバート・H・スミス・スクール・オブ・ビジネス 教授　ローランド・T・ラスト／ノースカロライナ大学 ケナン・フラグラー・ビジネススクール 副学部長　バーレリー・A・ザイタムル／ボストン・カレッジ 助教授　キャサリン・N・レモン

〈最適資源配分をシミュレーションする〉 ARPROモデルの活用法　　●ノースウエスタン大学 准教授　ジャクリーン・S・トーマス／INSEAD 准教授　ベルナー・ライナルツ／コネチカット大学 経営大学院 教授　V・クマー

〈グローバル化、自動化、工業化サービス革命の本質〉 　　●カリフォルニア大学ロサンゼルス校 アンダーソン・マネジメント・スクール 教授　ウダイ・カーマーカー

〈四一カ国三三〇〇人の調査から明らかにする〉 グローバル・ブランドの真実　　●オックスフォード大学 サイード・ビジネススクール 教授　ダグラス・B・ホルト／ハーバード・ビジネススクール教授　ジョン・A・クウェルチ／マーケティング・サイエンス・インスティテュート CMO　アール・L・テイラー

│OPINOIN│

バランスシート不況　　●野村総合研究所 主席研究員　リチャード・クー

│HBR Articles│

〈歪んだ株価、資源配分ミスを是正する〉 無形資産のROI　　●ニューヨーク大学 レナード・N・スターン・ビジネススクール 教授　バルーク・レブ

〈無形資産投資の出発点組織能力の評価法〉 　　●ミシガン大学教授　デイビッド・ウルリッヒ／リザルツ・ベイスト・リーダーシップ 共同創業者　ノーム・スモールウッド

〈サイバー・テロは進化している〉 安全なITシステムなどない　　●ハーバード・ビジネススクール 助教授　ロバート・D・オースティン／アット・ステーク 会長　クリストファー・A・R・ダービー

│Serial Article│

【連載第四回】ビジネス・プロフェッショナルの条件

〈先見性を生かす力〉 構想力〈下〉　　●ビジネス・ブレークスルー 代表取締役　大前研一

│HBR Case Study│

〈優先すべきは個の能力か、人間関係か〉 ミスを責め立てるスター社員にどう対処すべきか　　●［ケース・ライター］HBR シニア・エディター　サラ・クリフ

MY OPINION　　●［コメンテーター］マサチューセッツ工科大学 スローン・スクール・オブ・マネジメント 特別教授　メリー・ローベ／オッペンハイマー基金マネージング・ディレクター　チャック・マッケンジー／心理学者　キャサリン・ジョーダン／ハーバード・ビジネススクール MBAキャリア・ディベロップメント・プログラム 共同ディレクター　ジェームズ・ウォルドループ

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│Feature Articles│提案力のプロフェッショナル

〈聞き手を魅了する〉

プレゼンテーションを成功させる知恵

1｜オープニングで聴衆の心をつかむ法　　●ハーバード・マネジメント・コミュニケーション・レター編集部

2｜「うわの空」の聞き手を振り向かせる極意　　●経済ライター　リチャード・ビエルク

3｜聞く力で質疑応答を乗り切る　　●ハーバード・マネジメント・コミュニケーション・レター編集部

4｜ケネディの話す力の秘密　　●ハーバード・マネジメント・コミュニケーション・レター 前編集長　ニック・モーガン

〈個人と組織の提案力を鍛える〉 プレゼンテーションは「ギフト」である　　●タワーズ・ペリン コンサルタント　岡田恵子

〈想像力、創造力、感受性を磨く〉 表現のレシピ　　●俳優／大阪芸術大学 芸術学部 教授　細川俊之

〈ハリウッドの脚本家に学ぶ〉 共鳴の演出法　　●カリフォルニア大学デイビス校 准教授　キンバリー・D・エルズバック

〈人々の想像を刺激する〉 ストーリーテリングの力　　●前世界銀行 プログラム・ディレクター　スティーブン・デニング

│OPINOIN│

│HBR Articles│

〈ウェルチに学んだ大胆経営〉 アムジェン：成長のリーダーシップ　　●アムジェン CEO　ケビン・シェアラー

〈金融アナリスト一〇五二人への調査が明かす〉 スター・プレーヤーの中途採用は危険である　　●ハーバード・ビジネススクール 助教授　ボリス・グロイスバーグ／ハーバード・ビジネススクール 准教授　アシシュ・ナンダ／ハーバード・ビジネススクール 教授　ニティン・ノーリア

〈全世界で五〇〇〇億ドルの無駄遣い〉 ITターンアラウンド　　●フェルド・グループ 会長　チャーリー・S・フェルド／バブソン・カレッジ 准教授　ドナ・B・ストッダード

│HBR Case Study│

〈宙ぶらりんのリーダー育成プログラム〉 大合併の文化的衝突をいかに克服すべきか　　●［ケース・ライター］コンサルタント　バイロン・レイマス

MY OPINION　　●［コメンテーター］バージニア大学ダーデン経営大学院 特別教授　ロバート・F・ブラナー／カリフォルニア大学サンタバーバラ校 センター・フォー・エボリューショナリー・サイコロジー 共同ディレクター　レダ・コスマイズ　ジョン・トゥービー／シンジェンタCEO　マイケル・パラニエリ／シュバイガー・アンド・アソシエーツ 社長　デイビッド・シュバイガー

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【連載第三回】ビジネス・プロフェッショナルの条件

〈先見性を生かす力〉 構想力〈上〉　　●ビジネス・ブレークスルー 代表取締役　大前研一

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│Feature Articles│「利益率」の経営　低収益体質からの脱却

〈日本産業界に「収益革命」を起こす〉 利益率の経営　　●早稲田大学大学院 ファイナンス研究科 教授　川本裕子

〈「多角化の不経済」からの脱却〉 高業績メーカーの利益モデル　　●ソニー イノベーション戦略オフィスVP　森本博行

〈SRSで収益源を監視する〉 成長はマネジメントできる　　●GEN3パートナーズ 共同創業者　マイケル・トレーシー／GEN3パートナーズ CEO　ジム・シムズ

〈コスト削減はだれでもできる〉 イノベーションなくして成長はない　　●ロンドン・ビジネススクール 客員 教授　ゲイリー・ハメル／ストラテゴス ディレクター　ゲイリー・ゲッツ

〈イノベーションの将来性を閉ざす〉 成功の悪魔　　●TCGアドバイザーズ 社長　ジェフリー・A・ムーア

〈五人のCEOの挑戦〉 持続的成長の実学　　●ノースウエスタン大学 ケロッグ・スクール・オブ・マネジメント 教授　ランジェイ・グラティ／クエスト・ダイグノスティックス 会長　ケネスW・フリーマン／シーメンス・アメリカ 社長兼CEO　ジョージ・ノーレン／タイソン・フーズ CEO　ジョン・タイソン／バンク・オブ・アメリカ CEO　ケネス・D・ルイス／ナスダック 社長兼CEO　ロバート・グライフェルド

〈高収益かつ高付加価値を創造する企業利益ある成長：欧米亜ベスト20〉 　　●スターンスチュワート シニア・パートナー　G・ベネット・スチュワート三世

EVA（経済的付加価値）を開発したスターンスチュワートが、北米、ヨーロッパ、アジア、南半球の各地域における、高収益企業のランキングを作成した。

│OPINOIN│

│HBR Articles│

〈あるアメリカ人社員の研修プログラム〉 トヨタ生産方式はこうして再現される　　●ハーバード・ビジネススクール 助教授　スティーブン・J・スピア

〈「率直な対話」が組織の真実をあぶり出す〉 戦略フィットネス・プロセス　　●ハーバード・ビジネススクール 名誉教授　マイケル・ビアー／センター・フォー・オーガニゼーショナル・フィットネス 所長　ラッセル・A・アイゼンスタット

〈プラス・サム競争による価値創造〉 ヘルスケア市場の競争戦略　　●ハーバード大学 教授　マイケル・E・ポーター／バージニア大学 ダーデン・ビジネススクール 准教授　エリザベス・オルムステッド・タイスバーグ

│HBR Case Study│

〈Aクラス人材の突然の精神崩壊〉 躁鬱病に陥った若手社員をどう処遇すべきか　　●［ケース・ライター］HBR シニア・エディター　ダイアン・L・クーツ

MY OPINION　　●［コメンテーター］元マッキンゼー・アンド・カンパニー ディレクター　デイビッド・E・ミーン／ジョーンズ・ホプキンス大学医学部 教授　ケイ・レドフィールド・ジャミソン／『タイム』誌 編集長　ノーマン・パールスタイン／ミシガン大学 助教授　リチャード・プリマス

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【連載第二回】ビジネス・プロフェッショナルの条件

〈「見えない大陸」を見る力〉 先見力〈下〉　　●ビジネス・ブレークスルー 代表取締役　大前研一

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│Feature Articles│経営者人材のコンピタンシー

〈優れたトップはどう行動するか〉 プロフェッショナル・マネジャーの行動原理　　●クレアモント大学院大学 教授　ピーター・F・ドラッカー

〈CEOへの手紙〉 経営者の職務に 立ち返れ　　●モニターグループ CEO　ジョセフ・フラー

〈リーダーを堕落させる危険な関係〉 悪の腹心 　　●精神科・精神分析医　ケリー・J・サルコビッチ

〈意思決定を歪める〉 道徳家ほど己の偏見に気づかない　　● ハーバード大学 教授　マーザリン・R・バナジ／ハーバード・ビジネススクール 教授　マックス・H・ベイザーマン／ハーバード・ビジネススクール 博士課程　ドリー・チャフ

〈トップ人事の落とし穴〉 いたずらなトツプ交替は業績を蝕む　　●カリフォルニア大学アービン校 教授　マルガレーテ・ビアスマ

〈統制よりも業績を志向せよ〉 取締役会を活性化する法　　●マーサー・デルタ 会長　デイビッド・A・ナドラー

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【連載第一回】ビジネス・プロフェッショナルの条件

〈「見えない大陸」を見る力〉先見力〈上〉　　●ビジネス・ブレークスルー 代表取締役　大前研一

【最終回】

〈マネジメントはどのような影響を受けるか〉 人口動態で未来を読む　　●ピーター・F・ドラッカー

│HBR Articles│

〈ゲーム理論で「新しい現実」を創造する〉 ユビキタスを制する競争戦略　　●モニターグループ パートナー　バスカー・チャクラバルティ

〈有能な熟年労働者を復活させる〉 「退職」という概念はもう古い　　●エイジ・ウエーブ 社長兼CEO　ケン・ディヒトバルト／コンコース・グループ 執行役員兼ディレクター　タマラ・エリクソン／コンコース・グループ バイス・プレジデント兼研究担当ディレクター　ボブ・モリソン

〈企業を進化させる組織力〉 オペレーショナル・イノベーションの 競争優位　　●ハマー・アンド・カンパニー 創立者　マイケル・ハマー

│HBR Case Study│

〈次期CEO候補はなぜ突然退職したのか〉 創業経営者の後継者をいかに準備すべきか　　●［ケース・ライター］センター・フォー・エグゼクティブ・ディベロップメント マネージング・パートナー　フランク・V・セスペデス　ロバート・M・ガルフォード

MY OPINION　　●［コメンテーター］マーシュ・アンド・マクレナン シニア・バイス・プレジデント　フランシス・N・ボンシニョール／ノースウエスタン大学 ケロッグ・スクール・オブ・マネジメント 准教授　ミッシェル・L・バック／ナショナル・シティ リーダーシップ開発プログラム責任者　ジョナサン・ヤンガー／ターナー・コーポレーション 会長兼CEO　トーマス・レパート

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│McKinsey Awards│

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│Feature Articles│ハイ・パフォーマンス人材の行動学

〈優秀な問題社員へのコーチング〉 ボスザル社員を手なずける法　　●ワース・エシック 創設者兼CEO　ケイト・ルードマン／ワース・エシック シニア・バイス・プレジデント　エディ・アーランドソン

〈言い訳や泣き言は何の解決にもならない〉 行動するマネジャーの心得　　●ロンドン・ビジネススクール 教授　スマントラ・ゴシャール／セント・ガレン大学 教授　ヘイケ・ブルッフ

〈カレイドスコープ思考で見つめ直す〉 色褪せない成功を求めて　　●ハーバード・ビジネススクール シニア・フェロー　ローラ・ナッシュ／ハーバード・ビジネススクール 教授　ハワード・スティーブンソン

〈なぜマネジャーはつまずくのか〉 リーダーシップ開発は一人ひとり異なる　　●ネーションワイド・ファイナンシャル コンサルタント　ナタリー・ショップ・グリフィン

〈優れた後継者を安定供給する〉 次世代リーダーの人材パイプライン　　●ロンドン・ビジネススクール 教授　ジェイ・A・コンガー／デューク・コーポレート・エデュケーションアカデミック・ディレクター　ロバート・M・フルマー

〈ストレス習慣を改善させる〉 インナー・クオリティ・マネジメント　　●ハートマス 社長兼CEO　ブルース・クライヤー／ハートマス・インスティテュート シニア・バイス・プレジデント兼リサーチ・ディレクター　ロリン・マクラティ／ハートマス 創設者　ドック・チルダー

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〈技術進歩は人間の心をどう変えたか〉 IT社会の心理学　　●マサチューセッツ工科大学 教授　シェリー・タークル

〈無形資産の投資リスクをヘッジする〉 知的集約型企業のファイナンス戦略　　●ファイザー 財務部長　リチャード・パソブ

〈やはり費用計上は必然である〉 公正価値でストック・オプションを評価する　　●ハーバード・ビジネススクール 教授　ロバート・S・キャプラン／ハーバード・ビジネススクール 教授　クリシュナ・G・パレプ

〈優勝馬を生み出し続けるビジネスモデル〉 カリスマ調教師：「競走」の戦略　　●サラブレッド調教師　D・ウェイン・ルーカス

│Serial Article│

〈未来をかたちづくる〉 小さなアイデアの大きな力　　●クレアモント大学院大学 教授　ピーター・F・ドラッカー

│HBR Case Study│

〈老舗食品メーカーを襲う危機〉 安全性を問う食品訴訟にいかに対応すべきか　　●［ケース・ライター］ハーバード・ビジネス・レビュー 編集主任　ベン・ガースン

MY OPINION　　●［コメンテーター］弁護士　ケネス・B・マクレーン／センター・フォー・コンシューマー・フリーダム　エグゼクティブ・ディレクター リチャード・バーマン／パム・マートフ・アンド・カンパニー社長　パム・マートフ／イリノイ大学 教授　ローリアン・J・アネバー

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│Feature Articles│顧客満足の戦略シナリオ

〈推薦者の数が利益成長のカギ〉 顧客ロイヤルティを測る究極の質問　　●ベイン・アンド・カンパニー 名誉ディレクター　フレデリック・F・ライクヘルド

〈顧客満足と業績改善の実現〉 リーン生産方式でサービス企業は甦る　　●ジェファーソン・パイロット・フィナンシャル バイス・プレジデント　シンシア・カレン・スワンク

〈多様化する購買行動をサポートする〉 賢い顧客を逃さないチャネル戦略　　●アクセンチュア 戦略的変革研究所 アソシエイト・パートナー　ポール・F・ヌーンズ／経営者開発センターマネージング・パートナー　フランク・V・セスペデス

〈顧客の期待値を超越する〉 サービスの一〇〇％保証システム　　●ミシガン・ビジネススクール 准教授　クリストファー・W・L・ハート

〈差別化が満足度を高める〉 顧客戦略：六つの知

サウスウエスト航空：人間関係に投資する経営　　●ブランデイス大学ヘラー・スクール 助教授　ジョディ・ホッファー・ギッテル

イケア：顧客とのコラボレーション　　●グラクソ・スミスクライン グローバル調達システム・プロセス開発管理者　ジェイソン・マジソン ほか

「待ち時間」のバリュー・プロポジション　　●キャップジェミニ・アーンスト・アンド・ヤング バイス・プレジデント　クリストファー・メイヤー

コールセンターが顧客満足を左右する　　●ナイス・システムズ グローバル・マーケティング部門 コーポレート・バイス・プレジデント　ライオ・アルシー

「顧客のデジタル化」の憂鬱：テクノロジーか人間性か　　●カール・アルブレヒト・インターナショナル 社長　カール・アルブレヒト

ビジネスモデルよりもマーケティング　　●マッキンゼー・アンド・カンパニー プリンシパル　ノーラ・アウフレイター ほか

〈見えないコストを監視せよ〉 マルチ・ブランドが顧客を惑わす　　●IMD 教授　ニルマルヤ・クマー

│OPINOIN│

│HBR Articles│

〈新たな地平を切り拓く〉

二〇〇四年：パワー・コンセプト二〇選　　●『ハーバード・ビジネス・レビュー』編集部

1｜再考：ビジネススクールの使命　　●ハーバード・ビジネススクール 助教授　ラケシュ・クラナ

2｜創造性は独占できない　　●カーネギー・メロン大学 ハインツ・スクール 教授　リチャード・フロリダ

3｜戦略は組織に従う　　●マーサー・マネジメント・コンサルティング マネージング・ディレクター　エイドリアン・スライウォツキー／マーサー・デルタ・オーガニゼーショナル・コンサルティング CEO兼会長　デイビッド・ナドラー

4｜ビジネスにおける脳科学の可能性　　●HBR シニア・エディター　ダイアン・L・クーツ

5｜魅力的な利益保存の法則　　●ハーバード・ビジネススクール 教授　クレイトン・M・クリステンセン

6｜スチューピッド・マネーの罪　　●プライスウォーターハウス・クーパーズ グローバル・リード・パートナー　ジョエル・クルツマン

7｜重視すべきは成績よりも「規律」である　　●スタンフォード大学 エンジニアリング・スクール 教授　ロバート・サットン

8｜最適化のマーケティング・サイエンス　　●マサチューセッツ工科大学 スローン・スクール助教授　ダンカン・シメスター

9｜MBAの斜陽　　●著述業　ダニエル・H・ピンク

10｜公開企業の終焉　　●モニター グループCEO　ジョセフ・フラー

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│Feature Articles│競争戦略のキラー・コンセプト

〈戦略のゼロ・トラウマを実現せよ〉 「再起力」の時代　　●ロンドン・ビジネススクール 客員教授　ゲイリー・ハメル／ウッドサイド研究所 上級研究員　リーサ・バリカンガス

〈優等生的なマネジメントに成功はない〉 ハードボール戦略：あくなき勝利の追求　　●ボストンコンサルティンググループ シニアヴァイスプレジデント　ジョージ・ストーク・ジュニア／ボストンコンサルティンググループ ヴァイスプレジデント　ロブ・ラシュナウアー

〈利己的な競争戦略の限界〉 キーストーン戦略：ビジネス生態系の掟　　●ハーバード・ビジネススクール 教授　マルコ・イアンシティ／アルダロン プリンシパル　ロイ・レビーン

〈多様なる差異を活用せよ〉 アービトラージ戦略：比較優位の再発見　　●ハーバード・ビジネススクール 教授　パンカジュ・ゲマワット

〈コア事業の隣接領域を攻め落とす〉 成功パターンの展開力　　●ベイン・アンド・カンパニー ディレクター　クリス・ズーク／ベイン・アンド・カンパニー ディレクター　ジェームス・アレン

〈新たな発想を喚起する突破口〉 メタファーを戦略思考に生かす　　●ボストンコンサルティンググループ ストラテジー・インスティテュート 特別研究員　ティーハ・フォン・ギーツィ

│OPINOIN│

理念なき税制の限界　　●千葉商科大学 学長　加藤寛

│HBR Articles│

〈マネジメント研究の正しい姿勢〉 よい経営理論、悪い経営理論　　●ハーバード・ビジネススクール 教授　クレイトン・M・クリステンセン／デロイト・リサーチ ディレクター　マイケル・E・レイナー

〈「戦略即応性」で読み解く〉 バランス・スコアカードによる無形資産の価値評価　　●ハーバード・ビジネススクール 教授　ロバート・S・キャプラン／バランスト・スコアカード・コラボレイティブ 社長　デイビッド・P・ノートン

〈成功のカギはどこにあるのか〉 サプライチェーン再考：人材・技術・プロセス　　●【パネリスト】インテュイット 調達担当バイス・プレジデント　スコット・ベス／サンディエゴ大学 教授 デイビッド・N・バート／アクセンチュア ビジネス・コンサルティング・グループ グループCEO　ウィリアム・コパチーノ／ユニシスグローバル・サプライチェーン・マネジメント 担当バイス・プレジデント　クリス・ゴパル／ウォーレン・カンパニー CEO　ロバート・ポーター・リンチ／スタンフォード大学 教授　ハウ・L・リー／インテル バイス・プレジデント兼ゼネラル・マネジャー　サンドラ・モリス　【司会】HBR シニア・エディター　ジュリア・カービー

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〈システム導入時の期待と現実〉 CRMをめぐる対立をいかに解消するか　　●［ケース・ライター］HBSP コンファランス部門 マネージング・ディレクター　エリック・マクナルティ

MY OPINION　　●［コメンテーター］ハーバード・ビジネススクール 助教授　アンドルー・マカフィ／ザ・グッドイヤー・タイヤ・アンド・ラバー・カンパニー エンジニアド・プロダクト部門 サプライチェーン担当ディレクター　ナタニエル・レオナルド／チューリッヒ・ノース・アメリカ・サービシーズ エグゼクティブ・バイス・プレジデント　バリー・J・ギルウェイ／アクセンチュア CRM部門 マネージング・パートナージョン・フリーランド

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│Feature Articles│一流のリーダー　三流のリーダー

〈シェークスピアからの着想〉 リーダーは「七つの幕」を演じる　　●南カリフォルニア大学 特別教授　ウォレン・G・ベニス

〈聖人君子が理想のリーダーとは限らない〉 リーダーシップの不条理　　●INSEAD 教授　マンフレッド・F・R・ケッツ・ド・ブリース

〈古今の文献から検証する悪徳リーダーに学ぶもの〉 　　●ハーバード大学 パブリック・リーダーシップ・センター リサーチ・ディレクター　バーバラ・ケラーマン

〈目標達成のために何をすべきか〉 優れたリーダーの心理学　　●ブライアント・アンド・ストラットン・ビジネス・インスティテュート 元所長　W・C・H・プレンティス

〈経営者は優れた語り手であれ〉 ストーリーテリングが人を動かす　　●脚本家養成者　ロバート・マッキー

〈リーダーはフォロワーでもある〉 リーダーが部下に翻弄される時　　●ジョージ・ワシントン大学 教授　リン・R・オファーマン

〈企業の方向性を臨機応変に定める〉 コミットメント・マネジメント　　●ハーバード・ビジネススクール 准教授　ドナルド・N・サル

│OPINOIN│

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〈効率と効果は違う〉 経営者の真の仕事　　●クレアモント大学院大学 教授　ピーター・F・ドラッカー

│HBR Articles│

〈年間予算一〇億ドルの費用対効果〉 三星：マーケティングROIの最大化　　●INSEAD 教授　マルセル・コースジェンス／アクセンチュア グローバル・マネージング・パートナー　ジェフリー・メリヒュー

〈グローバル企業は「企業文化」に投資する〉 DHL：全世界の社員をサッカーで結束させる　　●HBR シニア・エディター　ポール・ヘンプ

│HBR Case Study│

〈後継者候補をめぐる社内政争〉 破られた昇進の約束をいかに受け止めるか　　●［ケース・ライター］HBR シニア・エディター　ジュリア・カービー

MY OPINION　　●［コメンテーター］精神分析医　ケネス・アイゾルト／CEOパースペクティブ・グループ 創設者　ディー・ソダー／ワークサイ・アソシエーツ CEO　ジェフリー・P・カーン／デラウェア大学 教授　チャールズ・M・エルソン

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「グールーのなかのグールー」はだれか　　●バブソン・カレッジ 特別研究員　ローレンス・プルサック／バブソン・カレッジ 特別教授　トーマス・H・ダベンポート

多国籍企業は社会貢献を国際化させよ　　●ハーバード・ビジネススクール 上級副学長　ジョン・A・クウェルチ／ハーバード・ビジネススクール 教授　V・カストゥーリ・ランガン

アトランタ市の再生プランが注目される理由　　●アトランタ市長　シャーリー・フランクリン

ワールドコムを破産法で救うべきか　　●ハーバード・ビジネススクール 教授　ジョセフ・バウアー／ハーバード・ビジネススクール 教授　スチュアート・ギルソン

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「よい」戦略とは何か：ダブル・スタンダードのはざまで　　●慶應義塾大学大学院 経営管理研究科 助教授　岡田正大

│CHIEF OFFICERS│

コミュニティの繁栄がネット・ビジネス成功のカギ　　●イー・ショッピング・ブックス 代表取締役社長　鈴木康弘

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│Feature Articles│チャイニーズ・スタンダード戦略

〈もはや「眠れる獅子」ではない〉 中国躍進企業のビジネスモデル　　●INSEADシンガポール校 助教授　ミン・ゼン／INSEAD 准教授　ピーター・J・ウィリアムソン

〈五つのパラドックス〉 なぜ中国戦略に失敗するのか　　●マッキンゼー・アンド・カンパニー プリンシパル　澤田泰志

〈欧米流と一八〇度異なる〉 中国流交渉術　　●カリフォルニア大学 アーバイン校 教授　ジョン・L・グラハム／弁護士　N・マーク・ラム

【特別インタビュー】〈問題のすり替えにすぎない〉 中国脅威論の幻想　　●プリンストン大学 教授　ポール・R・クルーグマン

【特別インタビュー】〈日本が生き残るために〉 「アジアン・スタンダード」を発信せよ　　●三洋電機 会長兼CEO　井植敏

〈現場の知が教える〉 中国ビジネスの心得　　●アクアビジネスコンサルティング 代表取締役社長　高田勝巳

〈混沌のなかの大転換〉 中国市場のチャンスとリスク　　●ミシガン大学 教授　ケネス・リーバサル／ベイン・アンド・カンパニーコンサルタント　ジェフリー・リーバサル

【HBRケース・スタディ】〈本社と中国パートナーとの板ばさみ〉 低収益の中国事業から撤退すべきか　　●［ケース・ライター］チャイナ・ヨーロッパ・インターナショナル・ビジネススクール 教授　キャサリーン・シン／IMD 教授　ウラジミール・プシク

MY OPINION　　●［コメンテーター］ミシュラン・インベストメント 会長　エリック・ジュジエ／マッキンゼー・アンド・カンパニープリンシパル　デイビッド・スー／ウェスタンオンタリオ大学 リチャード・アイビー経営大学院 アジア地域経営研究所 所長　ポール・W・ビーミッシュ／モルガン・スタンレー・ディーンウィッター M&A部門マネージング・ディレクター　ディーター・ツロウスキー

│OPINOIN│

│Serial Article│

〈独創性と管理の狭間に〉 R&Dはなぜマネジメントできないか　　●クレアモント大学院大学 教授　ピーター・F・ドラッカー

│HBR Articles│

〈求められるコスト管理と投資の再考〉 もはやITに戦略的価値はない　　●HBRフリー・エディター　ニコラス・G・カー

【本稿への反論】ITはそもそも戦略的である　　●ジョン・シーリー・ブラウン 元マッキンゼー・アンド・カンパニープリンシパル　ジョン・ヘーゲル三世

【本稿への反論】ITスキルはいまだ不十分である　　●カリフォルニア大学バークレー校 情報マネジメント・アンド・システムズ・スクール学部長　ハル・バリアン

〈「内省」「分析」「コラボレーション」「広い視野」「行動」〉 参加型リーダーのマインドセット　　●エクスター大学 リーダーシップ研究センター ディレクター　ジョナサン・ゴスリング／マギル大学 教授　ヘンリー・ミンツバーグ

│HBR Case Study│

〈グローバル化を進める企業の悩み〉 給与制度の地域格差をいかに調整すべきか　　●［ケース・ライター］ハーバード・ビジネス・レビュー シニア・エディター　ブロンウィン・フライヤー

MY OPINION　　●［コメンテーター］コーネル大学 マーティン・P・キャザーウッド記念講座 教授　ジョージ・T・ミルコビッチ／マニュジェスティックス・セントラル・ヨーロッパ マネージング・ディレクター　ジェフリー・アラン・ティネス／レイサム・アンド・ワトキンス法律事務所 パートナー　ジョセフ・ヤッフェ／BASFグループ シニア・バイス・プレジデント　ディートマール・ココット

│BRAIN FOOD│

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