最重要な対話で、いかに合意を形成するか、が分かる1冊
本書では、意見の衝突、強い感情をともなう極めて重要な話し合い（クルーシャル・カンバセーション）において、どのように対話を進めれば、参加者の合意を形成することができるのかが詳細に説明されている。夫婦・家族間から企業の部門間などのビジネにいたるまで、緊張をともなう局面での話し方を解き明かした本書は、アメリカでは300万人以上に影響を与えてきた、対話術の真髄を伝える名著とされる。
グローバル化が進み、社内外の多様なメンバー間で対話が必要となったいま、企業研修に最適のテキストといえるだろう。
■本書への賛辞
「私たちの生活、私たちの人間関係、私たちの世界を形作る決定的瞬間に注目するよう呼びかけている（中略）。本書は、現代のリーダーシップに貢献する重要な作品と呼ぶにふさわしい」
――『7つの習慣』の著者スティーヴン・R・コヴィー
「人生の質は、会話や話し合いの質に左右される。クルーシャル・カンバセーションのスキルを即座に向上させる秘訣がここにある」
――『こころのチキンスープ』シリーズの共著者、マーク・V・ハンセン
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