日本の美容医療が世界で勝ち残るために──予約は手入力、カルテも紙管理、スタッフは疲弊し、無駄なお金がかかり、患者たちの満足度は低下する。そんな美容業界を見続けたマーケッターが語る真の「DX戦略」
美容医療専門のコンサルタントが明かす、あなたのクリニックが儲からない理由。
第1章 予約は手入力!? 取り残される美容業界の現状
・美容医療業界の医師の本音 など
第2章 “DX化”で加速する
・最低限やるべきは、予約管理、顧客データ、電子カルテの連携
・口コミに振り回されない など
第3章 経営者はデータベース脳をもて
・「値段を下げる」「広告費をあげる」はダメ など
第4章 DX化を推進するための組織
・データベース作成は経営者が主導
・データ入力の大切さをスタッフに徹底 など
第5章 日本の美容医療が世界で勝ち残るために
・首都圏以外のクリニックこそ「DX化」を進めるべき など。
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