「あなたに会いに来ました」
なぜ、ユナイテッドアローズの販売員は、お客様からそう言われるのか。
初デートの服選びを手伝ったお客様から、結婚の報告を受けた販売員。
たった一度の接客で、ぎくしゃくしていた親子の心をつなぎ直した販売員。
不登校を経験しながらも、自分と向き合い続け、やがて多くのお客様から選ばれる存在になった販売員――。
彼らが売っているのは、洋服だけではありません。
お客様に自信を与え、新しい自分との出会いを生み、ときに人生を前向きに変える体験と感動を届けています。
本書は、日本を代表するセレクトショップ・ユナイテッドアローズで活躍する30人超の販売員、店長、経営陣への徹底取材から生まれたノンフィクションです。
AI（人工知能）が商品を提案し、スマートフォンひとつで何でも買える時代。
それでもヒトが店舗へ足を運び、ヒトに会いに行くのはなぜなのか。
AIがどれだけ進化しても、ヒトの心を動かせるのはヒトだけです。
「何を買うか」ではなく、「誰から買うか」。
その答えが、本書にはあります。
接客・販売に携わる人はもちろん、経営者、人事担当者、管理職、そして「ヒトが育つ組織」の本質を学びたいすべての人へ。
販売員の数だけ、お客様の数だけ物語がある。
これは販売員への賛歌であり、ヒトを育てる企業の物語であり、AI時代における「ヒトの価値」を問い直す一冊です。
The Future is Human.
ヒトこそ、未来を創る。
巻（見開き形式）について