来るべきネット社会において「市場のルール」を根底から塗り替えてしまうネット革命の本質をマーケットの面から読み取り、新しいビジネスモデルのヒントが掴める本。
【主な内容】
はじめに ネット革命が徹底的な「顧客中心市場」を生み出す
第１話 〈資本主義が変わる〉ネット革命は「資本主義市場」の性質を根本から変えてしまう
第２話 〈情報基盤が変わる〉ネット革命によってインターネットの「三つの革命」が市場に浸透する
第３話 〈市場構造が変わる〉「ガラス張りの市場」の出現で企業は徹底的な競争を余儀なくされる
第４話 〈顧客意識が変わる〉情報主権が顧客に移るため「戦略的な顧客」が増えていく
第５話 〈購買行動が変わる〉戦略的な顧客は「顧客の声」に耳を傾けるようになる
第６話 〈商品価値が変わる〉顧客は商品を買う前に「ナレッジ」を求めるようになる
第７話 〈中間業者が変わる〉顧客の夢であった「ニューミドルマン」が市場に生まれてくる
第８話 〈市場秩序が変わる〉ニューミドルマンが「市場のルール」を変えてしまう
第９話 〈事業構造が変わる〉ニューミドルマンは「ショッピング支援」のビジネス・モデルを市場に浸透させる
第１０話 〈商品戦略が変わる〉ニューミドルマンは市場で「商品生態系」の戦略を展開する
第１１話 〈提携戦略が変わる〉ニューミドルマンは市場にさまざまな「異業種連合」を生み出す
第１２話 〈市場戦略が変わる〉ニューミドルマンのアライアンスは「究極のアライアンス」に向かう
おわりに ネット革命でニューミドルマンが市場の主役になる
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