ERR_MNG
漫画(まんが)・電子書籍ならコミックシーモア!
コミックシーモアをご利用の際はWebブラウザの設定でJavaScriptを有効にしてください。
→設定方法はこちら
コミックシーモアをご利用の際はWebブラウザの設定でCookieを有効にしてください。
シーモアを楽しもう!
もっと見る
総合ランキング
全書籍から探す
1,680pt/1,848円(税込)
会員登録限定70%OFFクーポンで お得に読める!
会員登録して70%OFFで購入
お気に入りに追加
小説・実用書
ランキング
最新刊を見る
新刊自動購入
時代を超えて語り継がれる、「4万人が学んだプロ接客のコツ」とは。突然ですが、もしも、こんな場面に出会ったら、あなたはどうしますか?◎開店時間前にお客様がいらしたら◎権限を超えるリクエストをされたら◎お客様がドレスコードに合わなかったら◎「お勘定」の前に両替を頼まれたら◎お客様の服を汚してしまったらサービスの基本は、友人や家族と同じようにお客様に接することです。ですが、物販業や飲食店、サービス業といわれる現場で働く人たちのなかには、そうした“当たり前の心得”が失われて久しい、と言われています。「仕事に真剣」は当たり前。お客様に真剣になりましょう。本書は、接客の現場で出くわす場面などを中心に、どう対応したらいいのか悩みがちなテーマを38項目ピックアップ。それぞれに、「普通の人は――」「仕事に真剣な人は――」「お客様に真剣な人は――」という形で比較しながら、接客で持つべき考え方や具体的な「次の一手」について、解説していきます。※本書は2009年4月に弊社より刊行された『「お客様に真剣」ですか?』を加筆修正のうえ、再構成したものです。
9784761274047
この作品はまだレビューがありません。
レビュー投稿で最大1000pt!
1位
拝啓見知らぬ旦那様、離婚していただきます
2位
変な絵
3位
蟲愛づる姫君
4位
わたしの幸せな結婚
5位
八咫烏シリーズ
6位
レーエンデ国物語
7位
変な家2 ~11の間取り図~
8位
結界師の一輪華
9位
総長さま、溺愛中につき。
10位
椎名優画集 LiberStella~本好きの下剋上 & Other Works~
11位
響け! ユーフォニアム 北宇治高校吹奏楽部、決意の最終楽章
12位
ワイルドビースト
13位
響け! ユーフォニアム
14位
不登校の9割は親が解決できる
15位
瞬時に「言語化できる人」が、うまくいく。
16位
軍神の花嫁
17位
警視庁公安J
18位
龍に恋う
19位
ぷりっつ電子文庫
20位
あなたはもっと上手くなる! さいとうなおき式イラスト仕上げプロ技事典
【単話】拝啓見知らぬ旦那様、離婚していただきます
花は二度咲き乱れる【マイクロ】
の、ような。
ヤンデレ魔法使いは石像の乙女しか愛せない 魔女は愛弟子の熱い口づけでとける 【短編】
奉公物語~僕のお嬢様~【タテヨミ】
やり直し新卒は今度こそキミを救いたい!?(フルカラー)
初恋のつづきは男子寮で【マイクロ】
不倫暴露パーティ
秘密の授業
noicomi鬼の花嫁
セフり、ソフられ。【タテヨミ】
元夫から「ロミオメール」が届いた件について
パンティーノート ~下着で交わる秘密ごと~(フルカラー)
【単話版】ゾンビのあふれた世界で俺だけが襲われない(フルカラー)
冷徹将軍の熱すぎる愛に寒がりメイドは戸惑い中
鳴川くんは泣かされたくない【マイクロ】
イチゴ哀歌~雑で生イキな妹と割り切れない兄~【フルカラー】
本命じゃなきゃよかったのに【マイクロ】
おいしい恋をください
妖狐の旦那さま~大正花嫁奇譚~
小説・実用書 > 小説・実用書
小説・実用書 > 高橋滋
小説・実用書 > かんき出版