■お店を取り巻く環境は、近年ますます厳しさを増しています。
・大型ショッピングモールの出店
・ネットショップとの価格競争
・消費しない若者
「お店が殺される！」と嘆いています。
しかし、実はそれが本質を見誤った議論だとしたらどうでしょう。
■ここに登場するお店は、いずれも厳しい業界・環境に置かれながら
業績を伸ばし続けているお店ばかりです。
市場規模が１０年で半分になった呉服業界において
売り上げを伸ばし続けている呉服店。
クリーニングに出すものがなくても、
一切の値引きなしで、お客さんがわんさか詰めかけるクリーニング屋。
彼らは、同じ業界から「奇跡だ！！」と言われています。
■人にフォーカスする商いの三本柱。
「顧客作り」「動機づけ」「毎日来たくなる店になる」であり、
「マスタービジネス」なのです。
著者の小阪裕司氏は１０年以上に渡り、
ワクワク系実践会を主宰し、売れない店を売れる店に変えてきました。
実績と理論を余すことなく公開しています。
商人の魂を忘れた人、すべてに手に取ってほしい１冊です。
■目次
第１章 誰が店を殺すのか
第２章 数字を見るな！ お客を見よ！人にフォーカスするしくみ
第３章 店はお客の「こころ」をつくれ！マスタービジネスのしくみ
第４章 あの店の奇跡はこうして起きた
第５章 あなたは進むだけ！商い革命が起きる五つのステップ
第６章 新しい時代の店のカタチはこれだ！
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