■飲食店、美容室、ジム・整体、
クリニック、美容・健康系サロン…。
これらスモールビジネスビジネスにおいて、
多くの方が悩んでいる、
一番の課題が「集客」でしょう。
もちろん、オープン当初の集客は、
SNSやチラシ、DMなどで認知・告知で、
それなりに大変です。
ただ、安定的な経営を続けていくために一番重要なのは、
「リピーター」の確保です。
■ある調査によると、リピート客が定着せず、
オープン１年未満で閉店に追い込まれるお店は、
約60％ともいわれています。
せっかく集めたお客様をどのやってリピート客にするのか？
■その秘訣は【心理的な仕掛け＆接客術】にあります。
それが、
スモールビジネス専門集客コンサルタントとして
多くの実績を出している著者が体系化した、
「一見客」を「一生客」に変える
【ボンディング接客】メソッドです。
お客様が積極的にリピートしてくれる
「ボンディング接客術」の６原則があります。
◆原則１ボンディング・タイミング（間）
◆原則２ボンディング・ディスタンス（距離感）
◆原則３ボンディング・ボリューム（会話量・相槌）
◆原則４ボンディング・ボルテージ（興味づけ・アピール熱血度）
◆原則５ボンディング・アチーブメント（目標共有）
◆原則６ボンディング・インターバル（接触頻度）
あなたも、
お客様と確実に心の絆をつくる
最強接客メソッドを身につけて、
「リピーターに支えられるストック型ビジネス」
をぜひ実現してください。
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