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元NHKキャスターで「話し方指導」のプロが教える、信頼され・評価される「はずさないコミュニケーション」。初対面の人にも、苦手な人にも、もっと仲良くなりたい人にも！相手に心を開いてもらうには“最初の15秒”が肝心。「他者からの評価を上げる専門家」が、心理学の知見を踏まえ好印象を与えるスキルを徹底解説。●結論から伝える●「～ですね」と「ね」をつけて話す●「今ちょっといいですか」の前置きは逆効果●“図々しいお願い”で距離を縮める●「質問」ではなく「確認」するかたちで尋ねる●対面でのうなずきは「深く1回」、オンラインではその3倍●自己紹介の間はまばたきしない●相手と同じ温度の飲み物を頼む……など、すぐに役立つヒントと「お役立ちフレーズ」満載。人間関係の構築にもやり直しにも効果バツグン！※本書は2015年9月に刊行された『「きちんとしている」と言われる「話し方」の教科書』（プレジデント社）を大幅加筆、再編集、改題のうえ文庫化したものです。
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