推奨環境であれば、スマホの機種変更をしても今まで通りお使いいただけます。ご利用状況(ポイントなと)を引き継ぐためにお手続き必要な場合もありますので、機種変更される前に以下からお手続きの確認をしてください。

▶同キャリア同士の機種変更の場合

▶別キャリア同士への機種変更の場合

▶名義変更や携帯電話番号が変わった場合

※キャリアとは、携帯電話会社を指します。
　例　docomo、Softbank、au等

■本棚アプリをご利用いただいている場合は、以下をご確認ください。
・新しい端末で本棚アプリを利用する場合は、アプリのインストールと作品の再ダウンロードが必要です。
※旧端末でダウンロードしたデータを、新端末へ直接移行することはできません。

・本棚アプリは、1アカウントにつき最大 5台の端末 で利用できます。
　端末を変更する前に、不要な端末の登録解除を行うことをおすすめします。
　解除方法の詳細はこちらをご確認ください。

■ご登録のメールアドレスが現在ご利用いただけない状態である場合は、サポートセンターにてメールアドレスの変更手続きを承ります。
ページ下部の「お問合せ」から、以下のカテゴリをご選択の上、お問合せください。

※お問い合わせフォームでご選択いただくカテゴリ
1つ目のカテゴリ「1.ログインについて」
2つ目のカテゴリ「6.メールアドレスが変わりログインできない