●第１章 あの人の心をつかむ１２の方法
・コミュニケーション力はトレーニングでアップする
・モデルとなる友人を見つけてパクる
・身だしなみで「良い誤解」をさせる
・待ち合わせ場所であなたの「格」は決まる
・適切な距離感で対面し相手の上まぶたを見る
・視線のリズムは８対２
・中年男性にはハキハキと女性にはソフトに
・名刺は宝の山である
・話をメモるあなたに相手はグッとくる
●第２章 あの人の本心を見抜く６の方法
・足を組まれたらまずは話を聞く
・腕組みをされたらどっしり構える
・額に手を当てるのは断るきっかけを探すサイン
・緊張している相手はこちらが積極的にリードする
・上目遣いの相手にはソフトな態度で心を開かせる
●第３章 あの人の心に入り込む１３の方法
・会話は相手に盛り上げさせる
・会話のリズムとテンションで主導権をとる
・ポイントは「ほほえみ」「うなずき」「あいづち」
・自慢話は百害あって一利なし
・スタンスのみのウソならOK
・信頼を得るには回数を惜しまない
・夜のアポはがっつかない
・「私たち」で共感を呼び起こす
・「私」で強固な責任感をアピールする
・「あなたに」で相手の欲求を満たす
・信念・価値観は「秘してこそ花」
・香りで相手も自分も幻惑する
・唇で印象アップは望めないが「印象ダウン」は多々ある
●第４章 あなたの印象を逆転させる９の方法
・人生があらわれる靴には全力を注ぐ
・無難のなかでも1アイテムは上質なものを
・ファッションにはほんの少しの「違和感」を
・麻雀やゴルフは「逆張りの成功」が見込める
・現代だからこそ年賀状１枚で心は揺さぶられる
●第５章 あの人の心を離さない１５の方法
・情報を整理すれば「語間」が読めるようになる
・失敗後にすべきは原因究明のみ
・健全な打算は健全なコミュニケーションを育てる
・食事の場は「おいしい!」がすべて
・マナーとは「心遣い」である
・価値観の違う人はあなたの成長促進剤
・ルールを明確にすれば無意味な衝突を避けられる
・「細工は流々、仕上げをごろうじろ」
・非日常が五感と五体をよみがえらせる
・コミュニケーションで手に入れる「あなただけの幸せ」
・イメージができることは必ずうまくいく
■著者 草加大介
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