わかりやすさよりも大切な話し方―自分視点から相手視点に切り替える話し方改革

横山信弘

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作品内容

◆こんな悩み、ありませんか？
・「論理的に話したのに伝わらない」
・「良い提案のはずが誰も動いてくれない」
・「丁寧に説明したのにスルーされる」

一つでも思い当たるなら、あなたは「わかりやすい話し方」と「相手を動かす話し方」を混同しているのかもしれません。

本書が提唱するのは、小手先のテクニックではなく、話し方を「自分視点」から「相手視点」へ切り替える根本改革です。その鍵となるのが、相手の「燃え方」で分類する【７タイプ】。

上司・部下・お客様・家族――彼らはどのタイプでしょう？タイプがわかれば、響く言葉、話す順番、そして動かすための“火のつけ方”が見えてきます。

◎ 企業現場で20年以上、200社以上を支援してきたカリスマコンサルタントが到達した “話し方の集大成”
◎ 本書は単なる話し方の解説書ではありません。「気遣い」の本質まで掘り下げた「人間関係の教科書」です。

ページをめくり、あなたの言葉に「人を動かす力」を取り戻しましょう！

【目次】

第１部　自分視点から相手視点に切り替える６つのルール

　第１のルール　話し方には「相性」がある
　第２のルール　話したあとをイメージする
　第３のルール　傾聴だけでは前に進まない
　第４のルール　話し方に失敗はない
　第５のルール　「誰が言うか？」を意識する
　第６のルール　環境・空気を味方につける

第２部　話し方を“相手基準”にアップデートする「７タイプ」の理解

　第１章　人は“燃え方”でタイプが分かれる
　第２章　アピール自燃人とはどう話すのか？
　第３章　ピュア自燃人とはどう話すのか？
　第４章　アーリー／レイト可燃人とはどう話すのか？
　第５章　ドライ不燃人とはどう話すのか？
　第６章　エリート自燃人とはどう話すのか？
　第７章　９０％以上の人を動かすためのステップ