小説・実用書

人材育成はフィードバックが9割部下が自走して成果を出すリーダーシップの在り方発売予定

野本果甫

1,200pt/1,320円(税込)

8/5(火)発売予定

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作品内容

●各界の第一線で活躍されている方々から推薦●

【質問力の専門家でベストセラー作家　マツダミヒロ】
フィードバックとはただの指摘ではなく、「良いしつもん」と「愛情」の積み重ねですよね！　リーダーだけでなく、すべての人間関係に役立つ１冊です。

【JALグループIT部門初の女性役員としてJAL再生に貢献　宮下律江】
離職やパワハラを気にして部下を指導できない、1on1をやっているけど効果が出ないと悩んでいるリーダーの必読本です。具体的な事例も多く、すぐに実践できる！

この本は「どうすれば部下が主体的に動くのか？」「自分で考えて成果を出せるようになってほしい」と悩み続けてきた現場リーダーのために書いた「部下の主体的な行動を引き出し、成果につなげるフィードバックの技術」がわかる1冊です。

私がリーダーになったばかりの頃、部下育成に悩み、苦い失敗を経験しました。しかし外資系金融コールセンターでスーパーバイザーやマネージャーの経験を積み、さらにコールセンター業界で3,000回以上のフィードバックを行うなかで、部下のやる気と行動、そして成果を引き出す「型」を見つけました。
「型」に到達するまでに次のようなケースも多く経験してきました。フィードバックしても行動が変わらない、受け入れてくれない（反発する）、必要以上に落ち込む（モチベーションが下がる）など。

そこで、コーチングや心理学を学び、それを取り入れたフィードバックを行ったところ、驚くほど行動や成果につながることがわかりました。本書で紹介する手法はコーチングと心理学をベースにしつつ、現場に即したかたちで実践できるものです。
私が実践してきてほぼ100％うまくいくフィードバックフロー（フィードバック面談の進め方）は明日からすぐに使えることでしょう。
この１冊が部下育成に悩むリーダーの一助となれば幸いです。