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「あなたに会いに来ました」なぜ、ユナイテッドアローズの販売員は、お客様からそう言われるのか。初デートの服選びを手伝ったお客様から、結婚の報告を受けた販売員。たった一度の接客で、ぎくしゃくしていた親子の心をつなぎ直した販売員。不登校を経験しながらも、自分と向き合い続け、やがて多くのお客様から選ばれる存在になった販売員――。彼らが売っているのは、洋服だけではありません。お客様に自信を与え、新しい自分との出会いを生み、ときに人生を前向きに変える体験と感動を届けています。本書は、日本を代表するセレクトショップ・ユナイテッドアローズで活躍する30人超の販売員、店長、経営陣への徹底取材から生まれたノンフィクションです。AI（人工知能）が商品を提案し、スマートフォンひとつで何でも買える時代。それでもヒトが店舗へ足を運び、ヒトに会いに行くのはなぜなのか。AIがどれだけ進化しても、ヒトの心を動かせるのはヒトだけです。「何を買うか」ではなく、「誰から買うか」。その答えが、本書にはあります。接客・販売に携わる人はもちろん、経営者、人事担当者、管理職、そして「ヒトが育つ組織」の本質を学びたいすべての人へ。販売員の数だけ、お客様の数だけ物語がある。これは販売員への賛歌であり、ヒトを育てる企業の物語であり、AI時代における「ヒトの価値」を問い直す一冊です。The Future is Human.ヒトこそ、未来を創る。
9784296210978
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