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カスハラモンスター化する「お客様」たち
ネタバレ・感想ありカスハラモンスター化する「お客様」たちのレビュー

カスハラモンスター化する「お客様」たち

ネタバレ・感想ありカスハラモンスター化する「お客様」たちのレビュー

NHK「クローズアップ現代＋」取材班

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(女性/40代) 総レビュー数：11件

勉強になる一冊

2023年6月14日

カスハラについての入門書のような一冊です。サービス業に従事する人の事例が多いですが、対処法については経営者にとっても参考になるかと思います。

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作家名： NHK「クローズアップ現代＋」取材班

ジャンル：小説・実用書小説 > ノンフィクション > ドキュメンタリー

出版社：文藝春秋

雑誌：文春e-Books

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