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カスハラ、悪意クレームなどハードクレームから従業員・組織を守る本
ネタバレ・感想ありカスハラ、悪意クレームなどハードクレームから従業員・組織を守る本のレビュー

カスハラ、悪意クレームなどハードクレームから従業員・組織を守る本

ネタバレ・感想ありカスハラ、悪意クレームなどハードクレームから従業員・組織を守る本のレビュー

津田卓也

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増えるカスハラ・ハードクレーム対策

2024年6月15日

これまではお客さまは神様です、の対応がサービスの向上に役立ちました。しかし昨今のカスハラ・ハードクレームは目に余るものが増えています。従業員と企業を守るためその対策は必須です。本書が具体的にそれを指南してくれます。

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作家名：津田卓也

ジャンル：小説・実用書ビジネス・政治 > ビジネス・経済 > 経営ビジネス・政治 > ビジネス・経済 > 実用専門書 > 資格・検定 > ビジネス関連資格

出版社：あさ出版

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